Política de envio

Nós geralmente enviamos via UPS, FedEx, DHL, EMS etc para o seu endereço, direitos de importação pelo comprador. No entanto, se você estiver em uma área remota, precisaremos obter o seu endereço completo para ver se podemos providenciar o transporte.

 

Entregando e tempo de entrega

Por favor, aguarde 1-3 dia útil de manuseio de dia para enviar do armazém e 5-7 dias em trânsito para entrega, depende da distância do seu endereço de entrega.

 

Rastreamento de envio

Vamos atualizá-lo com o número de rastreamento para cada pedido. As informações de rastreamento enviarão ao seu email, mensagem social ou telefone. 

Você pode verificar o histórico de rastreamento de suas ordens através do site oficial do UPS / FEDEX / DHL com o número de rastreamento e as informações da operadora. 

 

Expedição perdida / danificada

Nós tentamos o nosso melhor para evitar danos a todos os pacotes durante o trânsito, embalando cuidadosamente cada pedido. De tempos em tempos, porém, o dano ocorrerá apesar de nossas precauções.

Para itens enviados por meio de uma transportadora de encomendas (por exemplo, USPS, UPS, FedEx), se você receber um item que foi danificado em trânsito, envie emial para nós dentro de 72 horas de recebimento e teremos um novo produto enviado para você. 

Por favor, segure o item original, incluindo o material de embalagem e embalagem, porque em muitos casos, a operadora desejará inspecionar os itens durante o processo de reivindicações. Um representante da transportadora pode entrar em contato com você para configurar um tempo conveniente para inspecionar e pegar o pacote para o retorno. 

Se você não recebeu seu pedido, mesmo depois que o rastreamento mostra, ele foi entregue, entre em contato dentro de 7 dias úteis.


Se você tiver mais perguntas, escreva para nós
Basta nos dizer suas necessidades, podemos fazer mais do que você pode imaginar.