خريطة الشكوى

إذا أرسلنا لك منتجا مختلفا من تلك التي طلبتها، أو إذا كان العنصر معيبا، فما عليك سوى الاتصال بنا، وسنقوم بمعالجة تبادل أو استرداد في أقرب وقت ممكن. سوف تغطي Aukma جميع رسوم الشحن أو تبادلها. أي بند ليس في حالته الأصلية غير المفصلة والتعبئة والتغليف أو الأجزاء التالفة أو المفقودة لأسباب لا يكون بسبب خطأ لدينا لن يتم قبولها للعودة.


عمليات محددة هي كما يلي


1. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@wukmaled.com طلب استرداد أو عودة مع الصورة أو الفيديو لإظهار المشكلة.

2. إذا تمت الموافقة على العودة، فإن فريقنا بعد البيع سوف يبلغ المستودع لإرسال واحدة جديدة

3.  بمجرد إرسال العنصر الجديد، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني برقم تتبع لإعلامك وبعد سنعلمك أيضا بموافقة أو رفض استرداد الأموال. إذا تمت الموافقة عليها، فسيتم معالجة استرداد الأموال الخاصة بك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقتك الائتمانية أو الطريقة الأصلية للدفع، في غضون فترة معينة من الأيام.

 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول العودة أو ردها، فما عليك سوى الاتصال بنا، فستكون لدينا موظفين محترفين لمتابعة مشكلتك



إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، اكتب إلينا
فقط أخبرنا بمتطلباتك، يمكننا أن نفعل أكثر مما تتخيل.