دليل المستخدم | شارك قوانغتشو أوكما الكهروضوئية. المحدودة

2022/09/02

1.أمر الخدمة | شارك قوانغتشو أوكما الكهروضوئية. المحدودة

2. خدمة الشحن | شارك قوانغتشو أوكما الكهروضوئية. المحدودة

3. خدمة الشكوى | شارك قوانغتشو أوكما الكهروضوئية. المحدودة

4. خدمة مخصصة | شارك قوانغتشو أوكما الكهروضوئية. المحدودة

إرسال استفسارك

خدمة النظام

كيف يمكنني وضع النظام؟

فقط اتصل بنا ، وسيقومون بترتيب مبيعات احترافية تتبع البند الخاص بك. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا (Sale6@wukmaled.com) سيكون الأفضل ، ستكون الدردشة عبر الإنترنت معنا بسرعة.


كيف هي أسعارك منخفضة جدا؟
نحن مصنع ، جميع المنتجات بسعر المصنع ، هناك تكلفة منخفضة ولا يوجد عمولة مع الآخرين.


ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟

نحن نقبل التحويلات المصرفية المباشرة ، TT ، مدفوعات اتحاد غرب PayPal. نحن لا نقبل الدفع نقدا عند التسليم.

 

خدمة الشحن

نحن عادة نشحن عبر UPS ، FedEx ، DHL ، EMS وما إلى عنوانك ، رسوم الاستيراد من قبل المشتري. ومع ذلك ، إذا كنت في منطقة نائية ، فسنحتاج إلى الحصول على عنوانك الكامل لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا ترتيب النقل.

 

التسليم والتسليم في الوقت المحدد

يرجى السماح بفترة مناولة 1-3 أيام عمل للشحن من المستودع و 5-7 أيام في النقل للتسليم ، ويعتمد ذلك على المسافة بعنوان الشحن الخاص بك.

 

تتبع الشحن

سنقوم بتحديثك برقم التتبع لكل طلب. سيتم إرسال معلومات التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو رسالتك الاجتماعية أو هاتفك. 

يمكنك التحقق من سجل التتبع لطلباتك عبر الموقع الرسمي لـ ups / fedex / DHL مع رقم التتبع ومعلومات الناقل. 

 

شحنة مفقودة / تالفة

نحن نبذل قصارى جهدنا لمنع تلف جميع الطرود أثناء النقل عن طريق تعبئة كل طلب بعناية. من وقت لآخر ، يحدث الضرر على الرغم من احتياطاتنا.

بالنسبة للعناصر التي يتم شحنها من خلال شركة نقل الطرود (مثل USPS و UPS و FedEx) ، إذا تلقيت عنصرًا تعرض للتلف أثناء النقل ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا في غضون 72 ساعة من الاستلام وسنرسل إليك منتجًا جديدًا. 

يرجى الاحتفاظ بالعنصر الأصلي ، بما في ذلك مواد التغليف والتعبئة ، لأنه في كثير من الحالات سيرغب الناقل في فحص العناصر أثناء عملية المطالبات. قد يتصل بك ممثل شركة النقل لتحديد وقت مناسب لفحص الطرد واستلامه لإرجاعه. 

إذا لم تستلم طلبك حتى بعد أن أظهرت التتبع أنه تم تسليمه ، فاتصل بنا في غضون 7 أيام عمل. يريد فريقنا التأكد من رضاك ​​طوال تجربة التسوق معنا.

 

خدمة الشكوى

إذا أرسلنا لك منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته ، أو إذا كان العنصر معيبًا ، فما عليك سوى الاتصال بنا ، وسنعالج عملية الاستبدال أو رد الأموال في أقرب وقت ممكن. ستغطي Aukma جميع رسوم شحن الإرجاع أو الاستبدال. أي عنصر ليس في حالته الأصلية وعبوته الأصلية غير المفتوحة أو تالف أو أجزاء مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا لن يتم قبول إرجاعه.

 

العمليات المحددة هي كما يلي:

1. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىinfo@wukmaled.com طلب استرداد الأموال أو إرجاعها بالصورة أو الفيديو لإظهار المشكلة.

2. إذا تمت الموافقة على الإرجاع ، فسيقوم فريق ما بعد البيع لدينا بإبلاغ المستودع لإرسال واحدة جديدة

3.  بمجرد إرسال العنصر الجديد ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع لإعلامك . سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الإرجاع أو الاسترداد ، فما عليك سوى الاتصال بنا ، وسيكون لدينا موظفين محترفين لمتابعة مشكلتك


خدمة مخصصة

الرجاء إرسال صورة المثال الخاص بك والتصميم إلىinfo@wukmaled.com وترك تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، طلب مخصص ، وسوف نقوم بالرد عليك قريبا!

Chat
Now

إرسال استفسارك

المرفق: